近日，國產(chǎn)首部3A游戲《黑神話：悟空》上線爆火，山西旅游熱度急劇攀升。攜程數(shù)據(jù)顯示，8月20日游戲上線當(dāng)天，山西相關(guān)的27個取景地在攜程平臺整體搜索量同比增長50%，其中小西天景區(qū)訪問量同比增長超350%。
借著這波熱度，山西汽車運輸集團有限公司(簡稱山西汽運集團)結(jié)合游戲取景地，推出貫穿恒山懸空寺、云岡石窟、應(yīng)縣木塔等著名景點的“悟空帶你游山西”主題線路，以及《黑神話：悟空》主題直通車，為旅客提供全鏈條、一體化的聯(lián)程運輸服務(wù)，力求讓游客在最短時間內(nèi)以最舒適、便捷的方式領(lǐng)略“晉善晉美”。
一站式服務(wù)“流量”變“留量”
“在社交媒體搜索運城旅游攻略,‘城景通’三個字頻繁出現(xiàn)在網(wǎng)友的筆記中，這次親身體驗后我也要當(dāng)‘自來水’，推薦給計劃來旅行的網(wǎng)友，景區(qū)直通車一次打卡7個熱門景點，真不錯。”來自廣東的王先生在運城市旅游集散中心的留言簿上寫道。
運城市旅游集散中心負責(zé)人介紹:“《黑神話：悟空》帶火運城旅游后，結(jié)合城景通線路覆蓋景區(qū)情況，我們開通途經(jīng)鸛雀樓、關(guān)帝廟、福勝寺3個景區(qū)的4條‘城景通之黑神話’線路，并在旅途中有專業(yè)的景區(qū)講解人員，為游客詳細解讀運城各個景區(qū)背后的歷史故事、文化內(nèi)涵和特色風(fēng)情。線路開通以來，目前共發(fā)送趟次65次，完成客運量1125人?！薄俺蔷巴ā泵赓M景區(qū)直通車自2019年開通，乘客通過“運城城景通”小程序預(yù)約，預(yù)約成功后免費乘車，每人只需付3元保險費。今年以來，“城景通”旅游直通車累計輸送游客1.7萬余人次。
在雁北地區(qū)，山西汽運集團通過與各個景區(qū)積極對接，成立了直通車統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度運營中心，精準(zhǔn)調(diào)度、合理安排運力。目前，6條以云岡石窟、大同古城、恒山懸空寺、忻州雁門關(guān)等為核心的景區(qū)直通車線路，累計運輸游客8.6萬人次，實現(xiàn)營收173萬元。
地上文物看山西，據(jù)第三次全國文物普查數(shù)據(jù)以及山西省文物局相關(guān)信息顯示，山西現(xiàn)有全國重點文物保護單位531處，位居全國首位。這些文物保護單位點多且散，如何將散落的景區(qū)串聯(lián)起來是當(dāng)?shù)匕l(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)尋求突破的重點，山西汽運集團加強景區(qū)交通運輸組織，依托客運站建設(shè)旅游集散中心，打造“車站旅游 出行即出游”的聯(lián)程運輸服務(wù)。
“如果說這次旅行最驚喜的，那一定是在晉城客運東站下車區(qū)一票直達到景區(qū)，出行高峰期免排隊無需出站，快速入園、輕松游覽?！眮碜蕴睦钕壬ㄟ^晉城客運東站官方售票平臺“云錦太行畫中游”買到前往皇城相府景區(qū)的門票，同步預(yù)定了餐飲和住宿。近年來，山西汽運集團晉城客運東站設(shè)立交通旅游集散中心、旅游商品展示上線調(diào)度指揮中心，完善平臺功能，研發(fā)“晉城全域旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)”，傳統(tǒng)客運成功轉(zhuǎn)型“站商綜合體”。聯(lián)合皇城相府景區(qū)打造景區(qū)直通車服務(wù)，旅客出行實現(xiàn)在平臺購置景區(qū)優(yōu)惠門票，客運站一次安檢即可入園的定制化一站式服務(wù)，方便游客出行的同時解決了黑車利用信息差非法營運等問題。
山西汽運集團負責(zé)人表示，下一步，集團將積極對接各地文旅局及熱門景區(qū)圍繞游戲，探討研發(fā)主題游、定制游、科考游、研學(xué)游、品質(zhì)游、深度游等旅游產(chǎn)品，逐步構(gòu)建“吃+住+穿+行+購+游”一條龍旅游服務(wù)體系，為游客提供全方位、沉浸式的旅游體驗，打造獨具汽運集團特色的旅游品牌，努力將“流量”變?yōu)椤傲袅俊?，為山西旅游業(yè)的發(fā)展貢獻交通力量。
服務(wù)前進一步 平臺“聰明”一點
高效集約的運輸離不開智慧的出行服務(wù)平臺。
近年來，山西汽運集團突破傳統(tǒng)班線客運經(jīng)營模式，重點關(guān)注仍有留白的城際中短途接駁出行領(lǐng)域，通過各地市子公司班線客運定制化改造，將從“出發(fā)地 — 車站 — 目的地”的三段式出行轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化出行，率先發(fā)展車輛小型化、出行便捷化、服務(wù)高端化的網(wǎng)約定制客運業(yè)務(wù)，推出“智行山西”定制客運平臺，滿足“點到點”“點到門”“門到門”“場景接送”等多形態(tài)業(yè)務(wù)需求，實現(xiàn)與鐵路錯位互補發(fā)展。
在晉城，當(dāng)?shù)亻_通5條從市區(qū)到晉城高鐵站的定制快客線路，截至8月底共運送旅客超1.5萬人次，收入15.27萬元。針對下轄縣域，晉城分別開通3、4條前往晉城高鐵站和高平東站的高鐵公交專線，打通各縣汽車站班線客運與高鐵運輸?shù)穆?lián)程運輸，目前，日均運送旅客超600人次。
“我選了豪華車型，票價37元，手機上點一點就接送到家?！?月22日，晉中市榆社縣定制客運線路投入運營，首批乘客李先生在“智行山西”App購票從太原乘車回到榆社。
山西汽運集團負責(zé)人介紹，平臺不僅易于乘客操作，也幫助有助于企業(yè)科學(xué)統(tǒng)籌、優(yōu)化服務(wù)。平臺以全省道路客運聯(lián)網(wǎng)售票平臺為基礎(chǔ)，除提供集汽車票網(wǎng)上預(yù)訂，定制客運網(wǎng)上預(yù)約外，還可實現(xiàn)運力安排網(wǎng)上調(diào)度、出行過程網(wǎng)上記錄，對賬結(jié)算網(wǎng)上實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)上評價等功能為一體的線上平臺技術(shù)的支撐。
8月31日，山西省體育中心體育館門前，來自忻州的陳女士告訴記者，她和朋友做攻略時發(fā)現(xiàn)比起“拼車”，更多網(wǎng)友會選擇“智行山西”演唱會直通車服務(wù)?！?8元往返，在小程序上實名制預(yù)約購票掃碼乘車即可，發(fā)車準(zhǔn)時且安全有保障，不用擔(dān)心演唱會結(jié)束后返程難，上座率也很高，45座的大巴幾乎滿員?！标惻空f。
據(jù)了解，“智行山西”定制客運平臺于2023年開啟演藝直通車板塊，開通之初，平臺與太原新城市音樂、榆次九舟音樂節(jié)等主辦方合作，完成了近5萬人次的接駁任務(wù)，獲得歌迷廣泛好評。在此基礎(chǔ)上，今年智行山西創(chuàng)新開通“忻州一太原”演唱會直通車專線，進一步滿足了忻州樂迷粉絲直達山西省體育中心場館的需求，解決了歌迷夜間乘車難等問題。
“智行山西”從定制客運平臺的單一用途不斷外延，已成為集定制客運、租車包車、旅游直通車、電子商務(wù)、汽車后市場服務(wù)為一體的綜合運營平臺。目前，平臺在營線路159條，注冊車輛數(shù)3285輛，注冊用戶數(shù)量突破80萬，累計服務(wù)人次超100萬。
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